OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,87%
DENÚNCIAS 23 20,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 6,96%
DÚVIDAS 17 14,78%
ELOGIOS 4 3,48%
FALE CONOSCO 6 5,22%
RECLAMAÇÕES 21 18,26%
SERVIÇOS 21 18,26%
SUGESTÕES 6 5,22%
URGÊNCIAS 8 6,96%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 28,70%
WEBSITE 82 71,30%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 6,96%
GABINETE DO PREFEITO 5 4,35%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 17 14,78%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 3 2,61%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 10 8,70%
SECRETARIA DA SAÚDE 21 18,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 7 6,09%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 1 0,87%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,74%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 1 0,87%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,61%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 1 0,87%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 8,70%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 3,48%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 10 8,70%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,87%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 5,22%
2019 2 1,74%
2020 3 2,61%
2021 17 14,78%
2022 23 20,00%
2023 42 36,52%
2024 11 9,57%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 9,09%
FEVEREIRO/2024 4 36,36%
MARÇO/2024 5 45,45%
MAIO/2024 1 9,09%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 06/05/2024 23:27

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